Obchodní podmínky - e-shop

1. Společnost

H&D, a.s.
Olomoucká 37
796 04 Prostějov

E-mail: prodej@e-kosile.cz
Obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových obchodních podmínek.

2. Objednávka

Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. V případě platby předem se prodávající zavazuje rezervovat zboží do doby lhůty splatnosti uvedené v potvrzení objednávky. Kupujícímu nebudou ze strany prodávajícího účtovány v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy žádné náklady na použití prostředků komunikace na dálku (viz. §53 odstavec 4 písmeno h) občanského zákoníku). Slevy jsou poskytovány formou věrnostního programu, který se vztahuje na celkový dosažený obrat kupujícího v internetovém obchodě. Při objednávce pod 150,-Kč včetně DPH budou účtovány náklady na přepravu dle sazebníku české pošty. Nabídka zboží je platná po celou dobu jeho nabízení na stránkách internetového obchodu e-hd.eu (viz. §53 odstavec 4 písmeno i) občanského zákoníku).

3. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího: Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen na základě vzájemné dohody. E-mail kontakt: prodej@e-kosile.cz

4. Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000. Kupující má právo od uzavřené kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. V této lhůtě musí být prodávajícímu doručeno písemné odstoupení od smlouvy vlastnoručně podepsané kupujícím spolu s nepoškozeným, neužívaným a neopotřebovaným zbožím v původním celistvém obalu. Prodávající má právo od uzavřené kupní smlouvy odstoupit v případech, kdy se stane plnění z jakéhokoliv důvodu nemožným (viz §53 odstavec 4 písmeno h) občanského zákoníku).

5. Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktu a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 4-7 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
Platba zboží předem bankovním převodem je bez příplatku.
Při zaslání zboží na dobírku činí dobírkovné 90,- Kč.
Expresní dodávka do 2.pracovních dnů za příplatek 120,-Kč při platbě dobírkou, za příplatek 60,-Kč při platbě převodním příkazem. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad. Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží prostřednictvím České pošty hradí prodávající.

6. Dodatečné změny v údajích

Změny budou realizovány po vzájemném odsouhlasení.

7. Odpovědnost za vady zboží a záruka

Nedílnou součástí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění níže.

8. Ochrana osobních dat

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek. Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informován o novinkách v našem internetovém obchodě mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě.

9. Prodej a platba zboží

Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi). Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno dobírkou v místě předání zboží (prostřednictvím smluvní spediční společnosti), nebo bankovním převodem specifikovaným v potvrzení objednávky a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží po odečtení bankovních a jiných poplatků.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi společností H&D, a.s. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem.
V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost H&D, a.s. vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.e-hd.eu

Reklamační podmínky

1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č.40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon") a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen "zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "reklamace"). "Prodávající" je obchodní společnost H&D, a.s. se sídlem Olomoucká 37, 79601 Prostějov, IČ: 60748451, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B., vložka 1580. "Kupující" je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.

2. Záruční podmínky
Vykazuje-li Zboží zjevné vady, je kupující oprávněn zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok kupujícího na poskytnutí řádného plnění prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede kupující. V případě, že zboží při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), prodávající odpovídá kupujícímu za zjištěné vady podle ustanovení §616 občanského zákoníku. V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Odstoupení je vůči prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.

3. Vyřízení reklamace
Reklamace se uplatňují v sídle prodávajícího. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu dle zákona o ochraně spotřebitele č.634/1992 Sb. paragraf 19. Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly.

4. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnost 15.ledna 2006. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.